摘要:在现今信息时代的大潮之下,为把电器销售的方式和层面做得更为全面,将服务推向千家万户,互联网为其提供了良好的环境。届时,人们只要登陆互联网,随时随地都可以方便地了解到所需的最新电器信息。****电器有限公司更可以通过该渠道得到不同需求和不同地域的客户,大大的扩展了服务覆盖面,业务就很自然的不断增长。在人们生活不断提高,消费意识渐渐增强,对电器的认知和需求也将与日俱增,网络应用和管理将成为的最实效的业务推广手段。****电器网上直销网站将会不仅仅方便广州市内的大小商家,而且还能使得全国各地经销商甚至外国商家了解到****电器的最新信息 。 由于****电器相关的网络专业技术人员不多,所以建站800网在广州市****电器有限公司网站的系统管理方面会尽量设计成操作简单、界面清晰的系统,方便****电器的网站管理人员进行网站管理。 在考虑到****电器有限公司的销售渠道主要是国内,但是现在中国的网上支付技术应用尚未成熟,所以方便经销商在网上直接下订单,而且结合电子邮件和人工确认流程,建立电子商务的初步体系。所以在****电器有限公司的电子商务系统将为经销商提供网上订单功能。
目录:
一、概述 3 二、网站建设方案 3 三、系统功能详细描述 4 1、客户端应用软件模块(网站前台系统) 4 3.1.1、首页 4 3.1.2、公司简介 4 3.1.3、销售中心 4 3.1.4、产品搜索 4 3.1.5、会员服务(分级会员制) 4 3.1.6、会员注册(分级会员制) 5 3.1.7、信息发布系统 5 3.1.8、在线定单系统(详细的流程可以参照附录一) 5 3.1.9、在线论坛(虚拟社区) 6 3.1.10、服务承诺 6 3.1.11、邮件列表功能(mailing list) 6 2、会员应用软件模块(会员服务系统) 8 3.2.1、服务咨询 8 3.2.2、定单查询 8 3.2.3、资料修改 8 3、管理员应用软件模块(网站后台管理系统) 8 3.3.1、会员管理 8 3.3.2、咨询管理 8 3.3.3、产品展示功能 8 3.3.4、集团邮箱管理 9 3.3.5、论坛管理 9 3.3.6、系统设置 9 3.3.7、邮件列表功能 9 3.3.8、信息发布系统 9 3.3.9、虚拟社区系统(论坛) 9 3.3.10、电子定单系统 9 3.3.11、通讯录 10 四、****电器有限公司应用实施重点 10 一)、会员注册流程图 10 二)、会员服务流程图 11 三)、网站管理后台系统流程图 12 四)、订单管理流程 13 五)、方案实施流程及实施时间表 14 六、售后服务及相关培训 15 6.1、人员培训: 15 6.2、售后服务: 15 七、相关说明 15 八、所采用的相关系统 16 九、相关硬件系统 16
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